Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ddbd, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản được kiểm soátYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận
ddbd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ddbd

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trang câu hỏi Xem phần câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư ngay trên trang này để hiểu rõ hơn trước khi gửi yêu cầu chính thức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ddbd bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về cách ddbd xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để bảo mật tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xác minh nạp rút và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo luật hiện hành tại Việt Nam.